我们先聊聊大伙对这两个繁琐被认为是“作业”的认知现状吧， 多数情况下，医药代表认为自己结果交付好了，其他的并没有那么重要，或者是其他的重视程度远远不及结果和绩效的达成，另外一类医药代表就是对于细节抓的非常严厉，但往往有的时候，似乎结果没有那么耀眼。

前面一种是销售人的常态，就是结果好，其他都好。后面一种人是结果不好，过程做得比较好，但是领导始终认为你可能还差一些火候。

第三类人是比较糟糕的，结果不好，过程也做得不好。这类人的日常报销和日常作业大概率也是搞不灵清的。

我在想，销售这个赛道永远都在变化，变化的是周围的环境和瞬息万变的行业形势。不变的是指标就在那里，结果就在那里。

这是我们永远需要交付给公司的承诺，有的人通过交付结果，不拘细节就可以获得成功喜悦和收获。有的人死抠细节，在意过程管理，短期看结果却差强人意。这其实是过程管理和结果导向两种方式，我个人倒认为无所对错，有的时候规律是很有意思的一件事情，量变到质变，它有一个必然的过程。

换句话说，质变必然是由量变引起的，可能我们的结果好，并不是在于这些细节或者是过程管理做得好，那么也有可能是我们的关键KPI或者okr抓得非常精准，然后执行得非常到位，总之是这个事情在推动过程当中某一个点你做得非常好或者正确。因此我认为两个细节非常重要。

为什么我认为日常报销和作业非常的重要？

第一、报销能够反映你整个活动逻辑的完整性，如果连报销的逻辑性都搞不清楚的，你能指望他把业务做得很好吗？我们这里不谈合不合规的问题。

第二、报销应该是成为你向上管理的工具。有心的医药代表会把每一笔报销用便签写好告知他的主管比如他的费用有没有超标？费用构成类型是什么样子的？需要上级主管做什么？……稍微粗心一点的代表，一份报销拿过来还需要主管去发现要做什么。

第三、日常作业大部分是数据处理的表格，你交上来的数据完整准确程度取决于你让上级主管的舒服程度。

第四、日常作业反馈的是你对市场的清晰掌控程度，不用担心作业的数据是否准确。因为从职业的角度来说，你交上来每一个数字就是承诺。你的数据不准确就无法基于这些大数据得出的结论而进行资源有效的配置。

最后谈谈一份好的报销和优秀的作业报表应该是怎样的？

报销的第一重境界，他就是一份报销，没有什么特别的。报销的第二重境界，他会用装订机回形针分类进行别好订好。报销的第三重境界，他会用便签把哪个地方花了多少费用做一个备注，他会说需要主管在哪里签字做一些折叠提示。

报销的最高境界，是当事人做完报销会做一个图表出来给主管打电话，汇报他的资源花费情况，并且告知下一步的行动计划。

日常交作业的第一重境界，他只是一个作业，停留在对作业表格认知的初级阶段，把它作为一个纯粹的作业，一种负担。作业的第二重境界，他的认知在升级，他认为这背后是对数据能力的要求。所以他会去探究这些数据背后的逻辑关系和潜在连接。作业的第三重境界，他把作业分析变成一种对数据的享受。他会通过数据背后的真正原因找到其生意的机会点和接下来的行动计划。

作业的最高境界，是他教完作业能够通过透视或者是函数找出他下一个月或者下一个季度需要做的事情，并且向主管汇报市场情况。

综上所述，日常报销和交作业其实都是我们作为医药代表向上沟通管理的一个很好的工具。当然它本质上首先是我们业务助力的有效管理工具。

职场就是这样，有的时候我们往往不屑一顾，或者我们嫌弃繁琐的东西，可能正疯狂的在“出卖”我们。职场就是这样，越是我们觉得不重要，越是我们觉得繁琐的东西，有的时候，我们越要熟悉它，运用它，甚至刻意练习它。职场就是这样，没有一蹴而就等待而来的结果，但一定是有量变到质变的过程。

是的，职场还就是这样，往往于润物细无声处拉开了差距。